Ав тестирование. AB test: как его проводить и что для этого нужно

A/B тестирование

A/B тестирование как способ управления конверсией

A/B тестирование - один из самых эффективных маркетинговых инструментов, который используется для оценки и управления конверсией сайта. Инструмент облегчит работу маркетолога - он встроен в продукт и не требует дополнительных настроек. В продукте доступно шесть готовых сценариев A/B тестирования - новый дизайн, главная страница, детальная карточка товара, страницы корзины, страница оформления заказа и произвольно выбранная страница. На основании тестирования будет выбран наиболее эффективный вариант для показа.


Воспользоваться инструментом может обычный контент-менеджер, поскольку система все делает сама и не требуется ничего программировать. Достаточно выбрать один из предустановленных тестов, запустить его и получить подробные отчеты по эффективности.

Для чего нужны А/В тесты

Как изменения могут отразиться на конверсии?

А/В тестирование - один из лучших способов для увеличения конверсии страниц и интернет-магазина. Главная цель А/В тестирования – выяснить, какие именно составляющие сайта нравятся посетителям больше, работают лучше, а, значит, и повышают конверсию. Особенно эффективны А/В тесты для сайтов с большим трафиком.


Что именно изменить?

Хотите что-то изменить на сайте для улучшения конверсионных показателей? Проведите А/В тестирование, выясните, как изменения отразятся на этих показателях.

Даже небольшие эксперименты с контентом сайта могут изменить конверсию. В большую или меньшую сторону? Пройдите испытания, перед тем как радикально изменить, например, свои рекламные предложения.


Вручную? Сложно

Сделать А/В тест вручную очень сложно для обычного пользователя. Собирать данные, проводить анализ и вычислять наиболее удачные варианты страниц - все это связано с большими трудозатратами. Обращаться к услугам специальных сервисов - долго и дорого.

В продукте - готовые А/В тесты - абсолютно бесплатно!



Протестируйте новый шаблон сайта

"Сайт закрывается? Здесь ничего не меняется..." - может подумать клиент, наблюдая на главной странице одни и те же картинки. Включите в каталоге товаров другую сортировку - по дате, а не популярности. Но перед этим пройдите А/В тест!

Готовые А/В тесты

Готовые А/В тесты

Не нужно программировать, не нужно настраивать!

Провести A/B тестирование самостоятельно очень сложно. Несмотря на то, что это один из самых эффективных инструментов, делают это крайне редко. «1С-Битрикс» представляет уникальный инструмент, позволяющий каждому клиенту за 5 минут провести A/B тестирование своими силами.



Шаблоны готовых тестов

В вашем распоряжении - встроенные инструменты А/В тестирования. Теперь вы легко можете проверить, какой вариант страницы работает эффективнее. С продуктом «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы получаете комплект готовых тестов. Все тесты встроены в продукт и не требуют дополнительных технических настроек.

Тестируйте, вносите изменения на сайт и получайте прибыль.

6 сценариев A/B тестирования:
  • Новый дизайн
  • Главная страница
  • Детальная карточка товара
  • Страницы корзины
  • Страница оформления заказа
  • Произвольная выбранная страница



Список предустановленных тестов будет пополняться!

Не нужно программировать!

Нужный тест достаточно выбрать из списка предустановленных и запустить. Для выполнения теста достаточно знаний и прав обычного контент-менеджера.



Пройдите тест перед сменой дизайна

Воспользоваться инструментом может обычный пользователь, поскольку система все делает сама и не требует ничего программировать. Достаточно выбрать один из предустановленных тестов, запустить его и получить на руки подробные отчеты по эффективности. Система сама скопирует нужную вам страницу!

Отчеты и аналитика

Подробные отчеты по эффективности

Полная аналитика для выбора лучшего варианта!

Узнайте с помощью нового инструмента, как скажется на конверсии магазина смена дизайна сайта, перестройка главной страницы, новое представление карточки товара, иная сортировка товара в каталоге и другие изменения. Достаточно выбрать и запустить нужный тест.


Показатели работы магазина
  • Графики
  • Сводные данные
  • Воронка

Следует учитывать, что конверсия будет высчитываться по тем счетчикам, которые были выбраны в настройках модуля .

Отчеты по тестам В любой момент после запуска теста, даже не дожидаясь его окончания, можно посмотреть отчет о проводимом тестировании.

Сделайте свой интернет-магазин самым продающим!

Любой маркетолог может сам запустить тестирование за 5 минут!



  • «А» – это то, как у вас есть сейчас (старый дизайн).
    «B» - это то, с чем вы будете экспериментировать (новый дизайн).
  • Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента.
  • Для половины показывается дизайн «А», для другой половины - дизайн «B».
  • И по каждому из вариантов замеряются все ключевые показатели, в первую очередь – конверсия.
  • “Не принимайте ничего на веру. Только решения из практических результатов, то есть - результатов тестирования. Тестировать надлежит все и вся. Я постоянно этим занимаюсь”. (с) Гари Хелберт.

    И в этом с Королем продающих текстов (проще говоря, самым известным копирайтером современности) я полностью согласен.

    A/Б тестирование - вот именно то, что необходимо, чтобы принять правильное решение, а не только основанное на собственных ощущениях. Что это такое и как его провести мы и поговорим в этой статье.

    Дальние дали

    Стандартно, A/B testing произошло от английского. Где его ещё называет split-testing или сплит-тестирование. Но самое интересное, это перевод.

    A/Б тест (или сплит тест) - это один из методов маркетинга, когда одна группа элементов сравнивается с другой группой элементов с разными данными.

    Цель действий - выяснить у какой группы элементов конверсия или показатели будут больше.

    То есть все довольно просто. Вы создаете 2 различных варианта рекламной продукции (пусть это будут электронные письма продающие ваши услуги) и в конце этих писем делаете разный .

    И просто считаете конверсия какого письма была выше. Именно это и есть суть а/б теста.

    Вот наглядный пример на уровне сайтов, где мы определяем как влияет на результат изменённое расположение блоков. А именно поднятый наверх модельный ряд.

    A/Б тест

    А вот если Вы тестируете, к примеру, 2 посадочных страницы, в которых изменены заголовки, кнопки призыва к действию разной формы и разного размера, то это уже не просто а/b test, а многовариативное тестирование или A/B/N-test.

    Так почему же про этот тест так много сейчас говорят? Все очень просто. Маркетологи любят показывать свою экспертность за счёт разного рода фишек, к которым тестирование можно отнести.

    А владельцы компаний мечтают найти волшебную таблетку и считают, что сплит-тестирование - просто панацея для их рекламных материалов (в частности при ).

    Что вам даст этот тест?

    На самом деле не все так плохо и сплит тестирование сайта реально даёт пользу для компаний, и может за короткий промежуток времени изменить ситуацию, а именно:

    1. . Самый простой и при этом самый желаемый показатель любого владельца, особенно в сайтах.
    2. Изменение поведенческих факторов. Не самые очевидный, но опять же влияющий на увеличение продаж фактор.
    3. Увеличение среднего чека. Это добавление разного рода call to action или на примере сайтов, всем знакомый блок “с этим товаром покупают”.

    Если обобщить, все сводится к увеличению продаж. И определённо это стоит вашего внимания.

    Но есть одно “НО”. И уже возможно на этом этапе Вы поймёте, что Вам это не нужно.

    Это “НО” говорит о том, что добиться взрывных продаж с помощью замены одного элемента если и можно, то очень редко.

    Примерные шансы 1 к 1000. Так как идёт замена небольших составляющих, которые редко когда отличаются кардинально друг от друга.

    А когда для Вас это капля в море, то лучше сфокусировать своё внимание на более важных составляющих.

    К тому же, пока у Вас нет устоявшегося трафика, пока Вы только тестируете разные каналы и способы рекламы в интернете, то можете даже не начинать тестировать.

    Так как показатели будут не верны, ведь трафик не однородный, а, как известно, разные люди действуют по-разному.

    Если у Вас нет опыта в проведении а/б тестов (иначе вас бы тут не было), то крайне рекомендую Вам предварительно прочитать кейсы.

    И особенно обратите внимание на кейсы людей, добившихся увеличения конверсии/изменения поведения в рунете. Так Вы поймете что лучше тестировать.

    Либо Вы можете пойти другим путем. Составьте предварительный список (план) того, что Вы будете тестировать на сайте.

    Это нужно делать исходя из своих предположений, обратной связи фокус группы (наихудший вариант) или на основе данных из . Это для того, чтобы Вас не кидало из стороны в сторону.

    Важно. Забудьте про многовариативность и делайте только один тест за раз. На нашем опыте лучше всего работает связка - 1 тест = 1 изменение.

    Иначе Вы не поймёте что на самом деле дало результат. А ещё интереснее будет, когда одно изменение даст +0,5, а другое изменение на этой же странице -0,5 к конверсии.

    Что в результате 0 и упущенный из виду положительно влияющий элемент. Поэтому не допускайте такой ошибки.

    Важно. Забудьте про расплывчатые теории. Из серии “надо что-то изменить в сайте, сделав его более продающим”.

    Нормальная теория для тестирования - на одной странице кнопка красная, на другой синяя.

    На одной странице есть цена, на другой нет цен. Только тогда Вы будете уверены в результатах. Четкие критерии = понятные результаты.

    Важно. Результат, полученный за очень короткий срок = плохой результат.

    Особенно, если за короткий срок на Ваших сайтах побывало от силы 20 человек.

    Поэтому перед тем как броситься в тестирование сайта, Вам нужно понимать сколько человек его посещает ежедневно и сколько дней тестирование должно длиться.

    Калькулятор времени тестирования

    Чтобы Вам было не скучно, я нашел калькулятор, благодаря которому Вы сможете рассчитать оптимальную продолжительность для тестирования сайта - vwo.com/ab-split-test-duration/


    Калькулятор

    Он на английском языке, поэтому на всякий случай я перевел и расшифровал строчки, которые Вам необходимо будет заполнить:

    1. Конверсия Вашей страницы на данный момент. Как считать, читайте здесь - .
    2. Процент, на который Вы хотите увеличить существующую конверсию.
    3. Необходимое число комбинаций. Если Вы, к примеру, хотите узнать какой заголовок на сайте лучше конвертирует, то тогда это одна комбинация.

      Если Вы хотите поменять заголовок, но при этом изменить его текст и размер, то это будет две комбинации.

    4. Число посетителей в день на Вашем сайт (естественно, усредненное).
    5. Число посетителей, которые будут принимать участие в тестах.

    Поэтому это ещё один камень в “огород” a/б теста, касаемо его не актуальности для взрывного роста продаж.

    НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
    ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

    Как делать?

    Теперь расскажу как сделать все правильно. Заголовок письма, кнопка призыва к действию, наличие цен в , всё это можно реализовать как вручную, так и с помощью специальных сервисов.

    И сразу, без долгих объяснений в любви, вручную делать это запрещено, потому что времени займёт массу.

    А если у Вас времени все-таки много, то лучше и полезнее будет вам внедрить любой канал из статьи.

    AB test, полезная штука, которая просто должна быть по-умолчанию в интернет проектах. Как проводить и что для этого нужно?

    Сегодня тестирование гипотез и проверка идей, обязательная программа. Под эту задачу отлично подходит AB test. Давайте разберём подробнее, что это вообще такое, в чём польза и какие есть инструменты.

    AB test: что это и зачем

    AB test или Split test - метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что вы берёте и сравниваете несколько вариантов элемента продукта с одним определенным изменением. А после смотрите какой из вариантов показал себя лучше.

    К примеру, у нас родилась идея, поменять цвет кнопки на некой странице. Мы думаем, что это изменение принесёт нам больше кликов. Запускаем оба варианта, половине наших пользователей показываем вариант A, а другой половине вариант B.

    По прошествии какого-то времени (продолжительность определяется перед запуском теста) замеряем результат. Смотрим какой из вариантов лучше отработал и используем его в работе. Таким образом вы можете проверять практически любые гипотезы и смотреть, что лучше работает, а что нет.

    Что можно анализировать с помощью AB test?

    • Конверсии. Кол-во успешных целевых действий на вашем сайте. Это может быть нажатие на кнопку “Купить”, посещение какой-то страницы или что-то ещё.
    • Экономика. Средний чек или объём выручки.
    • Поведенческие факторы. Глубина просмотра, длительность сеанса.

    Нюансы и тонкости

    • Очень важно при тестировании менять только один фактор. Если это цвет кнопки на лендинге, то мы тестируем только разные цвета кнопок и не меняем больше ничего на страницах.
    • Также и с внешними факторами. Тест запускается в одно и то же время при одних и тех же условиях. В противном случае вы можете получить данные, которые будут необъективными.

    Простите, что прерываю чтение. Присоединяйтесь к моему telegram канал . Свежие анонсы статей, развитие digital продуктов и growth hack, там все. Жду вас! Продолжаем…

    Важно про данные

    Всё было бы очень просто, если бы не одно “Но”. Можно провести AB test, получить результаты, где откровенно видно, что один из вариантов сильно лучше другого.

    Например, мы показали 2 варианта страниц с разным цветом кнопок по 1000 раз каждый. Проводили тест одну неделю. И получили следующие результаты:

    При одинаковых показах баннера (это важно), кол-во кликов у варианта B больше в три раза. Делаем вывод, что этот вариант более эффективный и берём его в рабочую версию, а старый удаляем.

    А если, к примеру, так?

    Стоит ли брать вариант B? Или может быть это просто погрешность? Да и достаточно ли показать 1000 раз каждый из вариантов, чтобы принять решение? Может к нам на сайт в день заходит 10 000 пользователей и выборка очень мала, чтобы сделать вывод? А если, данные которые мы анализируем, не просто кол-во кликов, а средний чек с транзакций?

    Статистика нам в помощь

    Чтобы понять, как устроен мир цифр и экспериментов, давайте немного разберём мат.часть. Если нет времени и сил, то советую пропустить этот раздел. Дальше, я дам более простые решения задачи.

    Большой соблазн, когда получили результаты эксперимента, принять решение и всё, вот оно, “светлое будущее”. Но, ведь, если копнуть немножечко глубже, то за неделю распределение кликов по дням было неравномерным. Давайте распишем.

    В таблице видно, что клики по дням распределены по-разному. А значит, наши значения варианта A и варианта B могут меняться каждый день. То есть, мы имеем дело со случайными величинами. Для таких случаев применяют средние значения. Но ведь, если мы проведем эксперимент ещё раз, то какова вероятность, что результат повториться?

    Изобразим на графике распределение всех данных за неделю по варианту A и B.

    Если мы возьмём средние величины по каждому из вариантов (это вертикальные полоски посередине двух волн), то увидим, что разница совсем невелика. Но существуют определенные отклонения, в большую и меньшую сторону от среднего. Поэтому, мы получаем пересечение двух волн. Чем оно больше, тем меньше значимость эксперимента и, соответственно, чем меньше пересечение, тем выше статистическая значимость.

    Статистическая значимость, это то, насколько верны полученные результаты. То есть в нашем примере, ответ на вопрос “нужно ли брать вариант B?”.

    Обычно, по-умолчанию принимают уровень значимости равный 95%. Это означает, что мы с 95% вероятностью хотим знать, стоит ли выбирать другой вариант (B) при сравнении. Оставшиеся 5%, это вероятность ошибки, которую мы допускаем или p-value в терминологии статистики.

    Интересно, что многие забывают проверять уровень значимости в своих экспериментах и тем самым могут получать ошибочные данные. 8 из 10 AB тестов проходят мимо этой оценки. ( )

    Не буду вдаваться долго в подробности, как рассчитывается показатель значимости, просто дам инструмент, который посчитает все за вас.

    Инструменты для расчета значимости

    Для оценки значимости данных советую использовать этот инструмент .

    Здесь у нас A и B соответственно наши варианты. А по цифрам:

    1. Число посетителей/можно кол-во показов вставлять.
    2. Кол-во конверсий. Нажали на кнопку, зарегистрировались. В общем выполнили целевое действие.
    3. P-value. Вероятность ошибки, которую мы опускаем при заданных данных.
    4. Ответ на вопрос существенны ли, полученные изменения в нашем эксперименте.

    Пример: берём данные по показам и кликам из таблицы, которую показывал выше.

    Забиваем их в сервис, нажимаем на кнопку “Calculate Significance” и…

    Получаем ответ “No” или “Нет” (по-русски) в нижней строке, а чуть выше p-value 0,283. Что это означает? А то, что с вероятностью 28,3% (0,283*100), если мы выберем вариант “B”, то он не принесёт никаких существенных результатов.

    Чтобы эксперимент считался успешным, p-value должен быть меньше 5%

    Есть ещё один сервис, в который также вбиваете данные и смотрите результат, доступен по ссылке .

    На этом строится базовый принцип измерения случайных величин. Просто в тот момент, когда получите результаты AB test, прогоните их через инструмент и посмотрите, а на столько лишь значимо улучшение от другого варианта, чтобы брать его в работу?

    Как понять сколько нужно данных?

    Бывает так, что для получения выводов недостаточно полученных данных.Для того, чтобы понять, сколько раз нужно показать страницу A и B, а затем получить нужное кол-во данных, используйте этот инструмент .

    Очень важно, повторюсь, запускать эксперимент при одних и тех же условиях. В идеале мы берём неделю, на которой нет ни праздников, ничего остального и параллельно тестируем варианты. Вернёмся к сервису.

    Благодаря этому сервису вы поймете размер выборки для каждого из вариантов.

    Подробнее по пунктам:

    1. Существующий уровень конверсии. Или, например, сколько процентов из всех пользователей сейчас нажимают кнопку.
    2. Минимально значимое изменение, которое нас интересует. На сколько мы хотели бы изменить базовый показатель конверсии.
    3. Значимое отклонение, которое мы ввели на предыдущем шаге показывает, что конверсия может увеличится, так и уменьшиться.
    4. Вы выбираете значение: absolute (абсолютный) или relative (относительный). Выбирайте то значение, которое хотите получить. Если у вас baseline уровень конверсий равен 30% (как в примере с картинки) и вы хотите повысить его на 5% с помощью ab тестов, то выбирайте “relative”. То есть, финальный результат изменения в случае успешности эксперимента будет 5% от 30%, то есть 31,5%.
    5. Размер выборки для каждого варианта. Сколько мы должны раз показать страницу отдельно A и страницу B, чтобы сделать выводы по эксперименту. Очень важно! Чтобы сделать выводы по эксперименту, мы показываем 24 409 раз A и 24 409 раз B!
    6. Статистическая значимость. На сколько точный эксперимент мы хотим провести.
    7. Погрешность p-value. Какую вероятность ошибки допускаем.

    Можно ли останавливать эксперимент раньше?

    Можно. Существует вариант, когда мы можем не дожидаться окончания эксперимента, а на определенном этапе уже сделать выводы. Для этого используйте уже известный инструмент, вкладка “ Sequental Sampling “.

    По шагам:

    1. Вбиваете свой уровень конверсии сейчас. К примеру 30%, именно столько из 100% заходящих к нам на страницу нажимает кнопку.
    2. Набираете, на сколько вы хотели бы повысить ранее введенный показатель. Поставил на 10%. Было 30, хочу до 33 поднять.
    3. Кол-во конверсий одного из экспериментов, после которого останавливаем эксперимент и принимаем решение.
    4. Разница в конверсиях между вариантом A и B, после которой останавливаем эксперимент и берем, тот, что больше набрал.
    5. Выставляем уровень значимости 95% (как положено, см.выше материал).
    6. Устанавливаем погрешность p-value (опять же, см.выше материал).

    Здесь нет никакой хитрости, просто статистика. Используйте этот инструмент, когда эксперименты занимают много ресурсов (время на разработку, бюджеты на рекламу для проверки гипотез и т.д.). Теперь у вас есть два правила, при которых вы можете останавливать эксперимент и делать выводы.

    Чем проводить AB test?

    Готовые решения:

    • Optimizely, vwo.com, zarget.com
    • http://alternativeto.net/software/optimizely
    • Google Analytics (ссылка как проводить)

    Собственное решение:

    • Пишем админку.
    • Пишем и настраиваем каждый эксперимент.

    Вот про 10 сервисов для AB test. Есть из чего выбрать.

    Всё

    Теперь у вас есть общее представление, что такое AB test, какие существуют нюансы и какими инструментами его проводить. В заключение добавлю что данное исследование гипотез является одним из самых полезных в развитии digital проекта. Разве не прекрасно, что можно проверить практически любую идею? Главное правильно, теперь вы знаете как.

    Оригинальная публикация: http://quality-lab.ru/a-b-testing/

    Введение

    Эмоции управляют людьми, а управление эмоциями людей – мечта каждого маркетолога. Как правило, все нововведения основаны на субъективном «мне кажется, что так будет красивее/удобнее». Гораздо реже под конкретное изменение проводится анализ мнения клиентов. Надеяться на субъективную оценку маркетолога можно, но рискованно. Собирать фокус-группу – затратно. Просто ввести изменение и посмотреть, что же произойдет по прошествии определенного времени, – не научно.

    Так как же все-таки определить пользу изменений без потери клиентов и времени? Этот вопрос решает A/B тестирование. Его использование ведет к увеличению трафика клиентов и степени конверсии сайта, к росту количества продаж, кликов и лайков.

    Что это такое?

    Определение из Wiki:
    A/B-тестирование (англ. A/B testing, Split testing) – метод маркетингового исследования. Суть метода заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп (в которых один или несколько показателей были изменены) для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель. Разновидностью A/B-тестирования является многовариантное тестирование. В этом случае тестируются не два целостных варианта, а сразу несколько элементов продукта или составных частей исследуемого объекта в различных сочетаниях, при которых каждый тестируемый элемент может быть двух видов (A или B).

    Проще говоря, весь поток людей на сайте разбивается на две группы. Одной группе отображается главная страница, к примеру, с кнопкой Sign up (Вариант А). Второй группе – та же страница, но с кнопкой Sign up for free (Вариант В). Тестирование проводится сессионно. В конце каждой сессии подводится итог и вычисляется вариант-победитель. Пример же многовариантного A/B тестирования приведен на схеме:

    Как тестировать?

    Представим себе ситуацию: онлайн-банку нужно было увеличить количество заявок на кредитование физических лиц. На сайте уже существовал баннер с призывом заполнить заявку, но маркетологи предложили его доработать. В отдел тестирования были переданы два макета для проведения A/B тестирования:

    Прежде всего, в отделе тестирования определились с инструментами, позволяющими зафиксировать статистику и проанализировать результат. В сети можно найти с десяток платформ для проведения A/B тестирования, среди которых наиболее популярны следующие:

    Все они по-своему удобны и содержат достаточное количество функций для того, чтобы стать незаменимым помощником при проведении А/В тестирования. Выбор наших тестировщиков пал на бесплатный Google Content Experiment (данное решение входит в состав Google Analytics и умеет самостоятельно определять победителя).

    С помощью данной платформы был создан эксперимент для тестирования на сайте банка. Для получения корректных результатов необходимо было провести несколько сессий тестирования длительностью в две недели. В первую сессию тестировщики получили неоднозначный результат (конверсия в двух вариантах была почти равна, поэтому определить победителя A/B тестирования не удалось). После серии подобных экспериментов, тестировщикам все-таки удалось получить четкий результат тестирования: победил второй вариант баннера (с фотографией семьи). Возможно, это было связано с тем, что последняя сессия пришлась на новогодние каникулы: ЦА была лояльнее и дружелюбнее.

    Итог истории: если раньше заявку на кредит подавали 2 из 10 просмотревших баннер, то теперь – 4 из 10.

    Возвратимся к инструментам A/B тестирования. Для инструментов, которые не умеют определять победителя, итоги сессии А/В тестирования можно обработать вручную или при помощи калькулятора. При ручной обработке необходимо учесть соотношение конверсии к числу посещений сайта. Это трудоемкий процесс, который потребует от вас сосредоточенности и точности; он может затянуться на несколько часов. Намного удобнее воспользоваться готовым решением – калькулятором: вам достаточно будет ввести результаты тестирования и получить вариант-победитель. Почти все калькуляторы для A/B тестирования англоязычные, но есть и

    Обзор сервисов для A/B тестирования

    Пробуем сервисы, которые помогают менять сайт к лучшему

    A/B тестирование — маленький эксперимент, который проводится над пользователями сайта. Его суть — проверять гипотезы.

    Если вы думаете, что пользователи сайта будут чаще кликать на фото модели в бикини, а не на бизнесмена в очках, это легко подтвердить или опровергнуть. Создайте две странички, на одну поместите бизнесмена, на другую — модель. И ждите. А время покажет, правы вы или нет. Аудитория сайта действием проголосует за тот вариант, который им симпатичнее. И так, проводя A/B тестирования и наблюдая за поведением пользователей, можно постепенно подгонять сайт под их вкусы и хотелки.

    Подробнее об A/B тестировании мы писали в . Но чего-то в ней не хватало. Мы её покрутили, повертели, посмотрели на свет. И поняли — нужен обзор инструментов для тестирования! Итак, приступим.

    Google Analytics Experiments

    Google Anatytics умеет многое, просто скромно об этом умалчивает. Если в нем поковыряться, можно настроить A/B тестирование (или запрограммировать телефоны на Android на самоуничтожение — как повезет). Это удобно, если вы и так пользуетесь Analytics, немного можете в код или у вас есть знакомые разработчики, которые сделают страничку для тестирования.

    Плюсы:
    Удобно для пользователей, привыкших к Google Anatytics. Есть русский язык. И, главное, сервис бесплатный.

    Минусы: Нет визуального редактора. Если элементы, которые вы хотите протестировать, не изменить через админку сайта, а перепрограммировать самостоятельно скила не хватает — придется обращаться к разработчикам.

    Цена: Бесплатно.

    Сервис прост и понятен. На каждом этапе — подсказки, что делать и зачем. В визуальном редакторе можно изменить текст, картинки и структуру сайта. Все элементарно: изменили сайт в редакторе, добавили код на страницу-оригинал и наблюдаете за результатами. Для сбора статистики сервис интегрируется с Яндекс.Метрикой.

    Плюсы: Есть простой визуальный редактор. Поддерживается русский язык. .

    Минусы: Визуальный редактор слишком прост. По-хорошему он работает только с текстом и изображениями. А вот со структурой не поиграться: RealROI предлагает элемент либо скрыть, либо удалить. Заменить, подвинуть, поменять форму — ничего этого сделать нельзя.

    И у нас есть подозрение, что функция «Отправить код разработчику» не работает. Мы трижды пробовали, а письма все нет. Поэтому отправлять код рекомендуем самостоятельно, старым-добрым Ctrl+C — Ctrl+V.

    Цена: Бесплатно.

    В этом инструменте уже больше фишек. Визуальный редактор позволяет творить любое безумие: элементы можно менять, двигать, добавлять, удалять. Сервис позволяет запустить тест в заданную дату или приостановить поток трафика на страницу (может пригодиться в эксперименте, где участвует более 2 вариантов). Можно настроить таргетинг и персонализацию.

    Плюсы: Удобный визуальный редактор — программисты не нужны, чтобы создавать страницы для тестирования. Сервис интегрируется с Google Analytics, WordPress и другими системами аналитики и CRM.

    Минусы: Русский язык вроде бы есть, но чем сильнее углубляешься в сайт, чем сложнее становятся термины — тем его меньше.

    Нет триальной версии. Можно потестировать визуальный редактор, но про остальные функции узнаёшь только из описаний.

    Цена: 39 $ в месяц, если вам хватит 5 000 протестированных пользователей. Тариф пожирнее — 140 $ в месяц, позволяет протестировать сайт на 40 000 уникальных посетителях. 200 000 протестированных пользователей в месяц стоят 390 $. При оплате сразу за год — скидка на все тарифы.

    Сервис, который может устроить A/B для компьютеров и мобильных устройств. В визуальном редакторе VWO можно сразу пометить цель для кликов. Остальные — добавить в следующем шаге.

    Сервис предлагает посмотреть карту кликов, добавить всплывающие окна и рассылать пользователям, которые что-либо купили на сайте, призыв оставить отзыв.

    А еще у VWO есть галерея идей. Вроде бы мелочь, а приятно. И полезно: владельцу сайта не нужно придумывать самому, что бы такого потестировать. Он может выбрать из вариантов, которые подготовили профессионалы. Идеи можно фильтровать по отрасли, сложности и затраченному времени. Очень круто.

    Плюсы: Много функций, и везде — подсказки и инструкции. Понятный визуальный редактор заставляет программистов нервно курить в сторонке. Есть триальная версия на 30 дней. VWO интегрируется с Google Analytics, WordPress и еще 12 сервисами.

    Минусы: Нет русского языка. И поэтому подсказки могут не помогать, а бесить.

    Цена: Если на сайте ежемесячно менее 10 000 посетителей, стоимость сервиса — 59 $ в месяц. До 30 000 посетителей — 155 $, до 100 000 людей на сайте — 299 $, и так по нарастающей. Традиционно, при оплате за год — скидка.

    Предлагает A/B, мультивариантное и сплит-тестирование, персонализацию. Цель для кликов можно пометить в визуальном редакторе.

    Функций меньше, чем у некоторых конкурентов из обзора, зато у Convert (осторожно, сейчас будет очень субъективное мнение) самый удобный визуальный редактор в плане выделения и перетаскивания объектов. У других сервисов рамки объекта дрожат, как будто пользователь на них с топором набрасывается, а не аккуратно трогает мышкой.

    Поймать рамку, изменить размер объекта и передвинуть его в редакторе A/B Tasty — испытание не для слабонервных. А в Convert все проходит гладко, приятно. Единственное — чтобы отредактировать текст, придется запустить руки в CSS-код.

    Плюсы:
    Удобный визуальный редактор, интеграция с 35 сервисами аналитики и CRM, бесплатный триальный период — 15 дней. Можно настраивать тесты под мобильные устройства.

    Минусы: Нет русского языка. Визуальный редактор приятный, но в нем придется копаться и разбираться.

    Цена: Тариф Lite (легкий, ага) — 499 $ в месяц за 400 000 посетителей, без техподдержки. Хотите, чтобы сотрудники сервиса вам помогали? Доплачивайте ещё 200 $. Чем больше посетителей, тем выше цена. Если оплатить сервис на год вперед — будет скидка.